Datenschutzerklärung

1 Vorwort

Ob Sie die Website von mir besuchen oder die entwickelten Programme in Anspruch nehmen: Ich lege Ihnen alle Bestandteile transparent und verständlich offen – denn ich respektiere und schütze Ihre Privatsphäre!

2 Welche Quellen nutze ich und welche Daten werden durch mich von Ihnen verarbeitet?

Ich verarbeite personenbezogene Daten, die ich im Rahmen Ihrer Anfrage (EMAIL, Supportanfrage, Kompatibilitätstest) von Ihnen erhalten habe. Verarbeitet werden ausschließlich Stammdaten und Sofware-Versionsnummern, welche zur Kommunikation benötigt werden. Dazu zählen z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Softwareversion, Inhalte von Supportanfragen. Es werden keine sensiblen Daten erfragt, oder verwendet.

2.1 Automatische Speicherung personenbezogener Daten im Supportbereich

Wenn Sie den Supportbereich besuchen, speichere ich aus administrativen Gründen bestimmte Informationen. Diese umfassen Pesonenstammdaten wie Name und EMail-Adresse, Inhalt der Support-Anfrage/Antwort, Datum und Uhrzeit des Websitezugriffs, die Art und Weise, über welchen auf die Seiten zugegriffen wurde,  sowie die Versionsnummern der verwendeten Programme. 
Die Speicherung dieser Daten erfolgt jeweils ganz oder teilweise lokal auf Ihrem Rechner (sog. Cookies), auf meinem EMAIL-Server und der Support-Datenbank.

2.2 Automatische Speicherung nicht personenbezogener Daten

Wenn Sie diese Internetseite besuchen, speichere ich aus administrativen Gründen bestimmte Informationen. Diese umfassen das verwendete Endgerät, Informationen über den verwendeten Browser, Datum und Uhrzeit des Websitezugriffs, die Art und Weise, über welchen auf die Seiten zugegriffen wurde, sowie die Versionsnummern der verwendeten Programme. Es werden aufgrund bestehender Datenschutzbestimmungen IP-Adressen (eingeschlossen die des Service Providers) ausschließlich anonymisiert an mich übermittelt. Die Übertragung erfolgt lediglich für die Verbesserung der Internetseite und für die Kompatibilitäts-Prüfung der Plugins.

3 Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet?

Ich verarbeite die unter 2 aufgeführten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Ich nutze die erhobene Daten ausschließlich

a) zum Betrieb dieser Internetseite,
b) zur Überprüfung auf Updates und Kompatibilität der Software,
c) zur Kommunikation mit Ihnen.

4 Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ich verarbeite und speichere Ihre Daten nur solange dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die personenbezogenen Daten werden - soweit gesetzlich zulässig - spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.

5 Ihre Rechte als direkt Betroffener

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, von Ihrem Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), dem Widerruf der Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), sowie der Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) gebrauch zu machen.

Bitte kontaktieren Sie mich jederzeit, sollten Sie über die von Ihnen elektronisch gespeicherten Daten Auskunft erhalten, diese berichtigen, oder löschen lassen wollen. Dies kann formfrei mit dem entsprechenden Betreff, wie z.B. „Widerspruch“ erfolgen. In jedem Falle wenden Sie sich bitte direkt an mich.

6 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Sollte es aufgrund technologischer, oder organisatorischer Änderungen notwendig sein, behalte ich mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung in Form und Schrift anzupassen. Bitte stellen Sie deshalb sicher, dass Ihnen stets die aktuelle Version vorliegt. Diese ist in Textform und als Druckansicht auf meiner Internetseite veröffentlicht.

7 Verantwortlicher der Datenschutzerklärung

Herrn Robert Zerer
Franz-Wimmer-Strasse 16
94036 Passau, Deutschland

Telefon:
+49 (0)851 22 60 62 64
+49 (0) 151 4 71 444 70
E-Mail: support@thera-pi.de

Sollten ich Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können, bleibt Ihnen in jedem Falle ihr Recht auf Beschwerde bei der für Ihr Bundesland zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.